octubre 2015 - ACCELERA

Gestionar el cambio, difícil pero no imposible

Se estima que más del 80% de las grandes compañías están actualmente en procesos de cambio, y más de un 60% de las mismas fracasan o no alcanzan los resultados deseados. ¿Qué es lo está ocurriendo? ¿Qué les ocurre a nuestros directivos?

La experiencia demuestra que las empresas fallan no tanto en definir correctamente la estrategia a seguir, sino en la ejecución correcta de la misma. Todos hemos oído también decir que lo importante no es tener una gran idea, sino que lo importante es tener la capacidad para hacerla realidad y llevarla a la práctica.

¿Existen reglas o principios que nos puedan ayudar en dicho proceso? La respuesta es que si. La Gestión del Cambio se basa más en principios que en pasos fijos a seguir, dado que cada situación de cambio es única y requiere de una aproximación especial. A continuación repasamos algunos principios o reglas que debemos tener presentes en un proceso de cambio:

 

  1. ¿Existe una necesidad o un imperativo del cambio?

Cuando cambiar no es una opción sino una necesidad para la supervivencia entonces se desencadena el proceso de cambio. Las personas y las organizaciones cambian cuando el coste de mantener el Statu Quo es mayor que el coste de cambiar, o dicho en otras palabras cuando no queda más remedio es cuando nos ponemos en marcha.

Los motivos pueden ser varios: cambios en el entorno económico, social, tecnológico o político. Ejemplos hay muchos. El sector financiero se halla inmerso actualmente en un proceso de cambio como consecuencia de la aparición de nuevas tecnologías digitales, de la existencia de nuevos competidores y de la aparición de un nuevo perfil de cliente. Por su parte la industria farmacéutica asiste a un proceso de transformación del sistema sanitario, a la desaparición de patentes, o al hecho de que las patologías más frecuentes sean cubiertas por genéricos. Todas estas razones deben ser conocidas y comprendidas por toda la organización, en especial sus consecuencias últimas.

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