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Liderazgo colaborativo: Pequeñas soluciones para grandes cambios

por | Jun 23, 2020 | Comercial, Gestión del Cambio, Organizacion, Personas

¿Tienes en cuenta la figura del micro-líder en tu empresa?

¿Que es liderar con eficacia? Una pregunta recurrente en los últimos tiempos en los que el surgimiento de nuevas estructuras de negocio hace patente la necesidad de nuevos estilos de liderazgo acordes al momento. A veces se confunde el liderazgo con la jerarquía. Cuando hablamos de jerarquía, instintivamente pensamos en la macro-gerencia y en la figura del líder clásico, pero no hay que olvidar que no es necesario tener personas a tu cargo para actuar como líder. Aquí entra en juego el concepto del liderazgo colaborativo o agile leadership.

Cualquier empleado de una organización actúa como micro-líder. Ya sea operario, directivo, secretario o becario. En el desempeño de sus tareas, al comunicarse con sus colaboradores y con sus superiores, ejerce un tipo de liderazgo igualmente importante como factor diferenciador para generar una jerarquía ágil. Tan sencillo como que una persona que siente motivación para participar e ilusión por lo que hace, por lo general siempre obtiene unos resultados mejores en su trabajo. Un mercado marcado por la rapidez, la adaptación y la constante innovación en los procedimientos requiere agilidad laboral y poner el énfasis, en la persona.

Sólo hay que fijarse en los casos de éxito en grandes empresas como Inditex o Apple, esta última reconocida por implementar desde hace ya varios años métodos de negocio basados en la agilidad y el liderazgo colaborativo. Steve Jobs explicaba que Apple se organiza como una empresa colaborativa en la que no hay “jerarquías al uso”; por el contrario, hay personas a cargo de proyectos que se reúnen cada semana para ponerlos en común y que el engranaje pueda funcionar como en una start-up, pero a mucha mayor escala.

La cuestión es clara: ¿Estamos teniendo lo suficiente en cuenta la figura del micro-líder? Todo gran cambio empieza desde abajo, en las pequeñas cosas. Así pues, si queremos dotar de agilidad y capacidad de cambio a nuestro modelo de gerencia, primero habrá que tener en cuenta cómo está funcionando la micro-gerencia en la organización. En primer lugar, valorar la cultura de delegación y asunción de responsabilidad y coordinar el trabajo en equipo (interdepartamental y grupal) es esencial para crear un entorno que favorezca el desarrollo de micro-líderes.

Este cambio en la manera que los equipos de trabajo se relacionan y colaboran entre si no se puede conseguir sin otros dos conceptos clave que la sustentan: La asertividad y la comunicación bidireccional. Ambos van de la mano ya que uno requiere del otro para funcionar. Fomentar un lenguaje asertivo, directo y sobre todo funcional agiliza los procesos y focaliza mucho más los objetivos, pero es necesario que haya una buena comunicación bidireccional para que el empleado pueda ser asertivo, se involucre y aporte. Igualmente, la gerencia deberá generar el clima y las herramientas necesarias que faciliten este proceso de enriquecimiento mutuo.

Aunque el liderazgo colaborativo puede parecer más propio de start-ups, cada vez son más las grandes empresas que lo están implementando en la gestión de sus equipos siguiendo los pasos de otros grandes del mercado como Apple. Su modelo de start-up aplicado a la organización a gran escala es un ejemplo para el desarrollo de micro-líderes y, sin duda, una de las principales razones de su éxito y capacidad de adaptación.

Autor: Juan José González, socio de Accelera.

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